Stornierungsrichtlinie

Stornierungsbedingungen für Kaufoptionen

1. Geltungsbereich
   Diese Stornierungsbedingungen gelten für separat buchbare Kaufoptionen, Zusatzleistungen, Upgrade-Optionen, Reservierungen sowie individuell wählbare Zusatzmodule, die im Rahmen einer Bestellung über unseren Online-Shop erworben werden.

2. Stornierung vor Vertragsannahme
   Solange die Bestellung noch nicht durch uns bestätigt wurde (z. B. durch Auftragsbestätigung oder Versandbestätigung), kann der Kunde die Kaufoption kostenfrei stornieren.

3. Stornierung nach Vertragsannahme – digitale Optionen
   Handelt es sich bei der Kaufoption um digitale Inhalte oder sofort bereitgestellte Leistungen (z. B. digitale Erweiterungen, Software-Add-ons, Konfigurationsleistungen), ist eine Stornierung nach Bereitstellung oder Aktivierung ausgeschlossen, sofern der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Ausführung vor Ablauf einer Widerrufsfrist beginnt.

4. Stornierung physischer Zusatzleistungen
   Bei physischen Zusatzprodukten oder Upgrade-Optionen ist eine Stornierung nur möglich, solange diese noch nicht produziert, individualisiert oder versendet wurden.
   Nach Beginn der Individualisierung oder Produktion ist eine Stornierung ausgeschlossen.

5. Individualisierte oder personalisierte Optionen
   Für individuell konfigurierte, personalisierte oder kundenspezifisch angefertigte Kaufoptionen besteht grundsätzlich kein Stornierungsrecht nach Produktionsbeginn.

6. Teilstornierungen
   Eine Stornierung einzelner Kaufoptionen innerhalb einer Gesamtbestellung ist nur möglich, sofern diese technisch und logistisch separat behandelbar sind.

7. Rückerstattung
   Im Falle einer wirksamen Stornierung erfolgt die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
   Bereits angefallene Bearbeitungs- oder Transaktionsgebühren können einbehalten werden, sofern gesetzlich zulässig.

8. Form der Stornierung
   Die Stornierung muss in Textform (z. B. per E-Mail) unter Angabe der Bestellnummer erfolgen.

9. Gesetzliche Rechte
   Zwingende gesetzliche Widerrufs- oder Rücktrittsrechte bleiben von diesen Stornierungsbedingungen unberührt.